Salgs- og leveringsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

Vi behandler vores mange kunder rigtig godt. Se selv hvad de skriver om os på Trustpilot. Det er fordi vi yder en høj kundeservice, tilbyder de laveste priser og er mega hurtige til at sende de bestilte varer.
Fragt fra KUN 35 kr.

Her betaler du KUN fra 35 kr i fragt. Handler du for over 995 kr er der FRI FRAGT. Fragtprisen gælder forsendelse indenfor Danmarks grænser ex. Grønland.

Informationer er gemt for os

Vi garanterer at alle informationer ikke sælges eller overdrages til 3. mand udenfor firmaet. Dette sikrer vores krypterede betalingssystem, som vi ikke selv har adgang til at se dine fortrolige kort oplysninger i. Derudover sikrer, vores betalingssystem at vi KUN kan hæve det aftalte beløb fra dig og først når vi sender varen til dig.

Leveringstider

Da vi ved det er vigtigt for dig at modtage de bestilte varer omgående, gør vi vores bedste for at overholde en leveringstiden. Vi sender med GLS og PostDanmark som leverer dag til dag. (dog 7-10 dage på RollyToys traktorer). Ved forsinkelser eller udsolgte varer vil vi straks kontakte dig.

Betaling
Køb kan ske med Dankort, Visa, Bankoverførsel og Mastercard. For offentlige kunder kan det ske ved EAN fakturering. Vi hæver først beløbet fra dit kreditkort når vi afsender din vare. Vi tager IKKE noget gebyr for at betale med kreditkort. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter trækkes den rente- og gebyrfrie månedsydelse den 20. i hver måned.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: www.viabill.com/kredit

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på legehjulet.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 90 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Vi er yderst large på dette område. Det vigtigste for os, er blot at varen kan sælges videre (til fuld pris eller nedsat pris).

Du kan sende en mail til info@legehjulet.dk eller benytte:

Standardfortrydelsesformularen:

Til:

Legehjulet
Møllersmindevej 24
8763 Rask Mølle
Danmark
Jeg/vi (vedlæg ordrebekræftelse) meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med køb af:

Købers:
Navn
Adresse
Postnr By
Land

Købers underskrift


Dato:         ----------------------

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Ved køb af Julegaver kan returretten gælde for bytning af gaver i den efterfølgende januar måned.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Du skal ALTID kontakte os FØR du vil returnere en pakke. Vi har nemlig mulighed for at maile dig en returlabel så du KUN betaler 35 kr i fragt.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 90 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Legehjulet
Møllersmindevej 24
8763 Rask Mølle

Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Legehjulet
Møllersmindevej 24
8763 Rask Mølle

Når du ønsker at returnere en vare til Legehjulet. Så besvar gerne den ordrebekræftelse du har fået fra os da du købte. Det gør det let for os at finde dig systemet

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Legehjulet ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på Legehjulet.dk er Martin Olsen.
Som registreret hos Legehjulet ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Legehjulet.dk via e-mail: info@legehjulet.dk.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. Dog med undtagelse af Trustpilot, som får lov at sende dig en mail et par dage efter dit køb - så du kan melde retur om du var tilfreds.

Cookies

På Legehjulet.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på Legehjulet.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Legehjulet.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Martin Olsen på info@legehjulet.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til emærket, Legehjulet e-mærket.
Se her https://certifikat.emaerket.dk/legehjulet.dk Når du har handlet på en e-mærket webshop er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på emærket.dk eller ring på tlf. 44858590.

En anden mulighed er at kontakte:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Via denne klageportal

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. 

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15.4.2023