Kære Kunde,

Vi behandler vores mange kunder rigtig godt. Se selv hvad de skriver om os på Trustpilot. Det er fordi vi yder en høj kundeservice, tilbyder de laveste priser og er mega hurtige til at sende de bestilte varer.

Fragt KUN 28 kr.

Her betaler du KUN 28 kr i fragt. Handler du for over 995 kr er der FRI FRAGT. Fragt prisen gælder forsendelse indenfor Danmarks grænser ex. Grønland.

Informationer er gemt for os

Vi garanterer at alle informationer ikke sælges eller overdrages til 3. mand udenfor firmaet. Dette sikrer vores kryperede betalingssystem, som vi ikke selv har adgang til at se dine fortrolige kort oplysninger i. Derudover sikrer, vores betalingssystem at vi KUN kan hæve det aftalte beløb fra dig og først når vi sender varen til dig.

Leveringstider

Da vi ved det er vigtigt for dig at modtage de bestilte varer omgående, gør vi vores bedste for at overholde en leveringstiden. Vi sender med GLS og PostDanmark som leverer dag til dag. (dog 7-10 dage på RollyToys traktorer). Ved forsinkelser eller udsolgte varer vil vi straks kontakte dig. 

Betaling

Køb kan ske med Dankort, Visa, Bankoverførsel og Mastercard. For offentlige kunder kan det ske ved EAN fakturering. Vi hæver først beløbet fra dit kreditkort når vi afsender din vare. Vi tager IKKE noget gebyr for at betale med kreditkort. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Fragt

Legehjulet kan ikke drages ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. Hvis du ikke er hjemme til at modtage pakken, skal den hentes på posthuset, ifølge anvisning fra Postdanmark.

Pakken skal afhentes indenfor 8 dage, sker det ikke, returneres pakken til legehjulet.dk.
Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på legehjulet.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Fortrydelsesret

Der er 90 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Vi er yderst large på dette område. Det vigtigste for os, er blot at varen kan sælges videre (til fuld pris eller nedsat pris).

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Benyt denne fortrydelsesformular hvis du sender tilbage:

Benyt denne fortrydelsesformular hvis du sender tilbage:

 

Til:
Legehjulet
Møllersmindevej 24
8763 Rask Mølle
Danmark

Jeg/vi (vedlæg ordrebekræftelse) meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med køb af XXX.

 

Købers:

Navn
Adresse
Postnr By
Land

 

Købers underskrift
Dato:

-----

Køb af Julegaver gælder returretten bytning af gaver i den efterfølgende januar måned.

Rent praktisk foregår en returnering ved du sender os en mail eller ringer. Her oplyser du dit ordre nummer / navn / adresse. Så har vi nemlig registeret i systemet at du gerne vil returnere.

Vi refunderer den totale købspris (hvis du ikke har brugt varen) - er den brugt, skal vi vurdere værdi forringelsen.

Reklamationsret 2 år

Når du handler som forbruger på Legehjulet.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. krediteres. I forbindelse med reklamationssager afholder Legehjulet.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Returnering

Når du ønsker at returnere en vare til Legehjulet. Så besvar gerne den ordrebekræftelse du har fået fra os da du købte. Det gør det let for os at finde dig systemet. 

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

OBS: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)


For at du kan indgå aftale med os på Legehjulet.dk har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Legehjulet ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for Legehjulet.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Legehjulet.dk er Martin Olsen.

Som registreret hos Legehjulet ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Legehjulet.dk via e-mail:
info@legehjulet.dk.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. Dog med undtagelse af Trustpilot, som får lov at sende dig en mail et par dage efter dit køb - så du kan melde retur om du var tilfreds.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Martin Olsen på info@legehjulet.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til emærket, Legehjulet e-mærket. 
Se her https://certifikat.emaerket.dk/legehjulet.dk 
 Når du har handlet på en e-mærket webshop er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på emærket.dk eller ring på tlf. 44858590. 

En anden mulighed er at kontakte:

Konkurrence- og forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.kfst.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr

Cookies

På Legehjulet.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Legehjulet.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Legehjulet.dk